El Municipio de Cañuelas, la Cooperativa de Electricidad Antonio Carboni y representantes de vecinos de Uribelarrea y El Taladro firmaron un acta acuerdo para avanzar en soluciones frente a los reclamos por la prestación del servicio, la facturación y las mediciones de consumo.
Uno de los principales puntos acordados es la realización de una nueva auditoría técnica independiente. Los profesionales serán propuestos por los propios vecinos y tendrán acceso a documentación técnica y contable, registros de medición, medidores e instalaciones de la Cooperativa.
No habrá cortes por las deudas de mayo y junio
El acuerdo establece que durante 30 días corridos no se realizarán cortes del suministro eléctrico cuando estén motivados exclusivamente por deudas correspondientes a las facturas de mayo y junio.
Además, la Cooperativa deberá ofrecer planes de financiación sin recargos ni intereses punitorios para quienes tengan esas deudas, de acuerdo con su capacidad de pago. La medida no elimina la obligación de abonar las facturas ni modifica la facturación habitual.
También se revisará la lectura de los medidores
Otro de los puntos centrales está relacionado con las mediciones de consumo. La Cooperativa analizará implementar un sistema de lectura presencial y obligatoria cada 30 días, con el objetivo de reducir la utilización de consumos estimados durante períodos prolongados.
Cuando no sea posible acceder a un medidor por razones ajenas a la Cooperativa, deberá dejarse constancia de la situación y establecer mecanismos para regularizar posteriormente la lectura.
Una oficina semanal de reclamos en El Taladro
El acuerdo contempla además la posibilidad de establecer una oficina semanal de atención al usuario en El Taladro, destinada a recibir los reclamos, canalizarlos y realizar su seguimiento.
En caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas, el Municipio podrá adoptar las medidas que correspondan dentro de sus facultades de control sobre la concesión del servicio público.
El entendimiento llega después de los reclamos de vecinos de ambas localidades, que habían planteado especialmente su preocupación por los incrementos en las facturas y las dudas sobre las mediciones. En agosto, el Municipio ya había informado que había intimado a la Cooperativa y que solicitaría una auditoría ante estos planteos.
Ahora comienza una nueva etapa: auditoría, revisión de las mediciones, planes de pago y seguimiento del servicio. El desafío será determinar si estas medidas permiten resolver de manera concreta un conflicto que viene generando preocupación entre los usuarios de Uribelarrea y El Taladro.
Cañuelas en Red©
